Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

En Aerovac Store queremos que estés satisfecho con tu compra.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar o con un uso mínimo.
• Conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
• Encontrarse en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Tras revisar la incidencia, ofreceremos:

• Sustitución del producto.
• Reembolso completo.
• Otra solución adecuada según el caso.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si procede:

• El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado.
• El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.

Gastos de devolución

Si la devolución se debe a un cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si el producto presenta un defecto o error atribuible a Aerovac Store, asumiremos dichos costes.